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Responsable del tratamiento: Agente Digital 360 Correo electrónico de contacto: info@agentedigital360.com A continuación, se facilita la información relativa al tratamiento: 2.- CARÁCTER OBLIGATORIO O VOLUNTARIO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO (LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO) La base legal para el tratamiento de los datos es: El interés legítimo del Responsable para mejorar sus servicios, analizar el rendimiento y optimizar sus estrategias de marketing. 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TIPOLOGÍA DE DATOS RECABADOS Agente Digital 360 podrá recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales: Datos identificativos: nombre y apellidos Datos de contacto: correo electrónico, teléfono Datos profesionales (en caso de servicios B2B) Información facilitada en formularios de contacto, briefing o solicitudes Datos de navegación: dirección IP, comportamiento en la web, cookies y tecnologías similares El Usuario garantiza la veracidad y actualización de los datos proporcionados. 4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades: Gestionar consultas, solicitudes de información o presupuestos Captación y gestión de leads comerciales Prestación de servicios de marketing digital (publicidad online, SEO, automatización, analítica, etc.) Gestión de la relación contractual con clientes Gestión del envío de boletines o newsletters, promociones o contenidos de valor relacionados con el sector del marketing digital (previo consentimiento) Elaboración de perfiles básicos con fines comerciales y de mejora de servicios Análisis del comportamiento del Usuario en la web con fines estadísticos y de optimización de campañas Las operaciones previstas para el tratamiento incluyen: Envío de comunicaciones comerciales y publicitarias por correo electrónico, fax, SMS, MMS, redes sociales u otros medios electrónicos o físicos, actuales o futuros, que permitan la realización de acciones comerciales. Dichas comunicaciones serán efectuadas por Agente Digital 360 y estarán relacionadas con sus propios productos y servicios, o con los de sus colaboradores o proveedores con los que haya alcanzado acuerdos de promoción. En ningún caso dichos terceros tendrán acceso a los datos personales. Elaboración de análisis estadísticos. Gestión de pedidos, solicitudes o cualquier tipo de requerimiento realizado por el usuario a través de los distintos canales de contacto disponibles. Envío del boletín informativo del sitio web. Criterios de conservación de los datos: los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento, mientras exista un interés mutuo. Una vez finalizada dicha finalidad, serán eliminados aplicando las medidas de seguridad adecuadas que garanticen su seudonimización o destrucción total. Comunicación de los datos: los datos no serán cedidos a terceros, salvo en caso de obligación legal. Derechos del Usuario: Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, así como a la limitación u oposición a su tratamiento. Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control (aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente. Datos de contacto para el ejercicio de derechos: Dirección postal: AGENTE DIGITAL 360. Calle de Castilla, 28039, Madrid. España. Responsable del tratamiento: Agente Digital 360 Correo electrónico de contacto: info@agentedigital360.com 5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y, en particular: Mientras exista una relación comercial o contractual Mientras el Usuario no solicite su supresión Durante los plazos exigidos por la normativa aplicable Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura. 6. DESTINATARIOS Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO Los datos podrán ser comunicados a terceros únicamente en los siguientes casos: Por obligación legal A proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio (por ejemplo: herramientas de email marketing, CRM, analítica web o plataformas publicitarias) Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento, bajo contrato y siguiendo las instrucciones del Responsable, garantizando en todo momento la confidencialidad y seguridad de los datos. En el caso de uso de plataformas internacionales (por ejemplo, herramientas de publicidad o analítica), podrán producirse transferencias internacionales de datos, garantizadas conforme a los mecanismos legales establecidos por el RGPD. 7. DERECHOS DEL USUARIO El Usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos: Acceso a sus datos personales Rectificación de datos inexactos Supresión de sus datos Limitación del tratamiento Oposición al tratamiento Portabilidad de los datos Retirada del consentimiento en cualquier momento Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a: info@agentedigital360.com 8. 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El Responsable del tratamiento manifiesta que ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias, de conformidad con lo establecido en el RGPD, con la finalidad de garantizar la seguridad de los datos personales y salvaguardar los derechos y libertades de los Usuarios, poniéndoles a su disposición la información adecuada para el ejercicio de los mismos. 9. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para: Analizar el tráfico y comportamiento de los usuarios Medir el rendimiento de campañas publicitarias Personalizar contenidos y anuncios El Usuario puede obtener más información en la correspondiente Política de Cookies. 10. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Agente Digital 360 se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a la evolución de sus servicios. En caso de cambios sustanciales, se informará al Usuario a través del sitio web.